プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月9日
IZAYOI合同会社（以下「当社」）は、ファイル送信サービス「Rheo」（以下「本サービス」）の提供にあたり、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本ポリシーは、当社が取得する情報の範囲・利用目的・管理方法を定めるものです。
1. 取得する情報
- アカウント情報（メールアドレス・氏名・プロフィール画像）— Google OAuth 経由で取得
- 送受信ファイルのメタデータ（ファイル名・サイズ・MIME タイプ・送信日時）
- 送受信ファイル本体（Cloudflare R2 上で保管）
- 決済情報（クレジットカード番号は当社では保持せず、Stripe が PCI DSS 準拠で管理）
- アクセスログ（IP アドレス・ブラウザ情報・閲覧URL・操作日時）
- Cookie（セッション維持・言語設定・テーマ設定のため。計測に同意した場合は、7. に記載する計測用の Cookie を含む）
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営
- 本人認証・アカウント管理
- 有料プランの課金処理
- 送信完了・受信・コメント・契約に関する通知メールの送信、その他サービス運営上必要な連絡
- 不正利用・違法行為の調査と防止
- サービス改善のための統計情報の作成
- 当社が出稿する広告の効果測定（計測に同意した場合のみ）
- カスタマーサポート対応
3. 第三者提供
法令に基づく場合・人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービス運営に必要な範囲で以下の事業者と情報を共有します。
- Supabase Inc.（米国／データベース・認証）— Tokyo リージョン保管
- Cloudflare, Inc.（米国／R2 ストレージ）— ENAM リージョン保管
- Stripe, Inc.（米国／決済処理）
- Resend（米国／メール送信）
- Google LLC（米国／OAuth 認証）
上記事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。
4. 保管期間
- 送信ファイル：ユーザー指定の期限（プランごとの上限は 料金ページ に記載）経過後に自動削除
- アカウント情報：退会後30日以内に削除
- アクセスログ：90日間
- 請求関連データ：法令に基づき7年間保管
5. セキュリティ
通信は全て HTTPS で暗号化されます。ファイル本体は Cloudflare R2 で暗号化保管されます。パスワード保護機能を使用した場合、パスワードは bcrypt でハッシュ化して保存し、平文では保持しません。
6. ユーザーの権利
ユーザーは、自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。請求は support@pantarhei.studio までご連絡ください。
7. Cookie・外部送信（計測と広告効果の測定）
本サービスではログインセッションの維持・ユーザー設定の保存に Cookie を使用します。
これとは別に、画面に表示される計測の同意で「同意する」を選んだ場合に限り、以下の事業者へ情報を送信します。同意しない場合は送信しません。アップロードしたファイルの中身とファイル名は、いずれの事業者にも送信しません。
- PostHog Inc.（PostHog／利用状況の分析）— 閲覧したページ、ボタン操作やファイル送信などの操作の記録、ブラウザの情報、Cookie 上の識別子。ログイン中はユーザーID・メールアドレス・表示名・プランも送信します。目的：サービス改善のための利用状況の分析（PostHog のプライバシーポリシー）
- Meta Platforms, Inc.（Meta ピクセル）— 閲覧したページの URL、ファイル送信・会員登録・有料プランの購入が完了したこと（購入の場合は金額）、IP アドレス、ブラウザの情報、Cookie 上の識別子。目的：当社が出稿する Meta 広告（Facebook・Instagram）の効果測定と配信の最適化（Meta のプライバシーポリシー）
- Google LLC（Google タグ）— 閲覧したページの URL、ファイル送信・会員登録・有料プランの購入が完了したこと（購入の場合は金額）、IP アドレス、ブラウザの情報、Cookie 上の識別子。目的：当社が出稿する Google 広告の効果測定（Google のプライバシーポリシー）
同意はいつでも取り消せます。取り消すと、このブラウザからの送信を停止します。
ブラウザの設定で Cookie を無効化することもできますが、ログインなど一部の機能が利用できなくなる場合があります。
8. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
IZAYOI合同会社（広島県広島市）
Email：support@pantarhei.studio
9. 改訂
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく改訂することがあります。改訂後の内容は本ページに掲載された時点から有効となります。